ข้อกำหนดการใช้งาน

ปรับปรุงล่าสุด 5 ตุลาคม 2026

1. บริการของเรา

waddee.com ("waddee", "เรา") ให้บริการหน้าร้านออนไลน์แบบลิงก์เดียว สำหรับรวมช่องทางติดต่อ เมนูหรือสินค้า ข้อมูลการขาย และรับออเดอร์จากลูกค้า การสมัครหรือใช้งาน waddee ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ และนโยบายความเป็นส่วนตัว

2. บัญชีผู้ใช้

• สมัครด้วยเบอร์มือถือของคุณและยืนยันด้วยรหัส OTP เบอร์หนึ่งเบอร์ใช้สมัครได้หนึ่งร้าน
• ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นของคุณจริง และคุณรับผิดชอบทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ ดูแลมือถือและอีเมลที่ใช้รับรหัสไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึง
• ห้ามซื้อขาย โอน หรือให้เช่าบัญชีหรือชื่อลิงก์

3. ชื่อลิงก์ร้าน (waddee.com/ชื่อร้าน)

• ใช้ตัวอักษรอังกฤษพิมพ์เล็ก ตัวเลข และขีด (-) ยาว 4 ถึง 30 ตัว ใครจองก่อนได้ก่อน
• บางชื่อสงวนไว้ใช้กับระบบหรือบริการของ waddee
• เปลี่ยนชื่อลิงก์ได้ในหลังร้าน (จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน) ลิงก์เดิมจะใช้ไม่ได้ทันทีที่เปลี่ยน
• เราสงวนสิทธิ์เรียกคืนชื่อที่แอบอ้างบุคคล แบรนด์ หรือหน่วยงานอื่น หรือละเมิดเครื่องหมายการค้าของผู้อื่น

4. หน้าร้านและเนื้อหาของคุณ

• ข้อความ รูป ลิงก์ และเมนูที่คุณใส่ยังเป็นของคุณ คุณอนุญาตให้เราจัดเก็บและแสดงเนื้อหานั้นเพื่อให้บริการหน้าร้านของคุณ
• หน้าร้านเป็นข้อมูลสาธารณะ และอาจแสดงในหน้ารวมร้านใหม่หรือผลค้นหาบน waddee.com ปิดการแสดงในหน้ารวมร้านได้ในหลังร้าน
• คุณยืนยันว่ามีสิทธิ์ใช้เนื้อหาที่นำมาใส่ และข้อมูลรับเงิน เช่น เลขพร้อมเพย์ เป็นของร้านคุณจริง

5. การขายและการสั่งซื้อ

• waddee เป็นเพียงเครื่องมือแสดงหน้าร้านและส่งต่อออเดอร์ ไม่ใช่คู่สัญญาในการซื้อขาย ระหว่างร้านกับลูกค้า
• ลูกค้าโอนเงินตรงเข้าบัญชีหรือพร้อมเพย์ของร้าน waddee ไม่ได้รับ ถือ หรือหักเงินค่าสินค้า
• ร้านรับผิดชอบเรื่องสินค้า ราคา คุณภาพ ความปลอดภัยของอาหาร การจัดส่ง การคืนเงิน ใบอนุญาต และภาษีของร้านเอง
• หากลูกค้ามีปัญหากับร้าน ให้ติดต่อร้านโดยตรง หรือกดปุ่ม "แจ้งปัญหา" ในหน้าร้านนั้นเพื่อให้เราตรวจสอบ

6. ข้อมูลลูกค้าที่ร้านได้รับ

ชื่อ เบอร์ และรายละเอียดออเดอร์ที่ลูกค้าส่งผ่านหน้าร้าน ให้ร้านใช้เพื่อติดต่อเรื่องออเดอร์นั้นเท่านั้น ห้ามนำไปขาย เผยแพร่ หรือส่งข้อความโฆษณาโดยลูกค้าไม่ได้ยินยอม และร้านต้องดูแลข้อมูลตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

7. สิ่งที่ห้ามทำ

• หลอกลวง ฉ้อโกง ฟิชชิง รับเงินแล้วไม่ส่งของ หรือแอบอ้างเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น
• การพนันออนไลน์ เงินกู้นอกระบบ แชร์ลูกโซ่ หรือกิจกรรมทางการเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ขายสินค้าหรือบริการผิดกฎหมาย เช่น ยาเสพติด บุหรี่ไฟฟ้า อาวุธ ของปลอม ของละเมิดลิขสิทธิ์ สัตว์คุ้มครอง หรือยาและอาหารเสริมที่อวดอ้างเกินจริงหรือไม่ได้รับอนุญาต
• เนื้อหาลามกอนาจาร สร้างความเกลียดชัง หรือละเมิดสิทธิและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น
• ลิงก์ไปยังมัลแวร์หรือเว็บหลอกลวง สแปม ปั่นสถิติ หรือการใช้งานที่กระทบระบบของเราหรือผู้ใช้อื่น
• สร้างหลายบัญชีหรือบัญชีปลอมเพื่อกักชื่อลิงก์หรือรับสิทธิ์พิเศษ

เราสงวนสิทธิ์ระงับหน้าร้านหรือบัญชีที่ฝ่าฝืนได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น ทุกหน้ามีปุ่ม "แจ้งปัญหา" และเราตรวจสอบทุกเรื่อง

8. แพ็กเกจและการชำระเงิน

• แบบฟรี ใช้ได้ตลอดไป ฟีเจอร์ตามที่แสดงในหน้า แพ็กเกจ
• Pro มีค่าบริการและรอบการชำระตามที่แสดงในหน้าแพ็กเกจ ณ วันที่ชำระ ชำระล่วงหน้าผ่านพร้อมเพย์และแนบสลิป ระบบหรือทีมงานจะตรวจสอบก่อนเปิดสิทธิ์
• ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติ เมื่อหมดอายุ บัญชีจะกลับเป็นแบบฟรี ฟีเจอร์ Pro จะหยุดแสดงผล แต่ข้อมูลของคุณยังอยู่ ต่ออายุได้ทุกเมื่อ
• สลิปปลอม สลิปซ้ำ หรือยอดเงินไม่ตรง เราจะยกเลิกสิทธิ์ Pro ที่ได้รับจากสลิปนั้น และอาจระงับบัญชี
• การคืนเงิน: ไม่คืนเงินสำหรับรอบที่เริ่มใช้งานแล้ว เว้นแต่ความผิดพลาดเกิดจากระบบของเรา หากโอนเกินหรือโอนซ้ำ เราจะคืนส่วนเกินให้
• ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้ โดยมีผลกับการชำระครั้งถัดไปเท่านั้น ไม่กระทบรอบที่คุณชำระไปแล้ว ราคาพิเศษ เช่น Founder มีจำนวนจำกัดและอาจปิดรับเมื่อใดก็ได้
• ชวนเพื่อน: เมื่อเพื่อนสมัครผ่านลิงก์ชวนของคุณ คุณจะได้ใช้ Pro ฟรีตามเงื่อนไขที่แสดงในหลังร้าน การสร้างบัญชีปลอมเพื่อรับสิทธิ์ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนด

9. การติดต่อจากเรา

เราอาจส่ง SMS ข้อความ LINE หรืออีเมลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เช่น รหัสยืนยัน แจ้งออเดอร์ใหม่ แจ้งผลการชำระเงิน และคำแนะนำการตั้งร้านให้เสร็จ

10. ความช่วยเหลือจากทีมงาน

เพื่อช่วยแก้ปัญหาที่คุณแจ้ง หรือตรวจสอบหน้าที่ถูกรายงาน ทีมงานอาจเข้าดูหรือแก้ไขหน้าร้านแทนคุณ โดยมีการบันทึกทุกครั้ง

11. การระงับและการยุติบัญชี

• คุณขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเรา เมื่อลบแล้วหน้าร้านและข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการหลอกลวง ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว
• เราอาจระงับหรือยุติบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด หากถูกยุติเพราะฝ่าฝืน จะไม่มีการคืนค่าบริการที่ชำระแล้ว

12. การให้บริการและข้อจำกัดความรับผิด

เราพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่องและถูกต้องที่สุด แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด เช่น SMS หรือข้อความ LINE ที่ส่งช้าหรือไม่ถึงจากปัญหาของผู้ให้บริการภายนอก เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม หรือการสูญเสียรายได้หรือโอกาสทางการค้า อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ และความรับผิดรวมของเราจำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระให้เราใน 12 เดือนล่าสุด ทั้งนี้ไม่จำกัดความรับผิดในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งบนเว็บไซต์หรือในหลังร้าน การใช้งานต่อหลังการแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่